Мы выполняем монтаж, строительство, ремонт и техническое сопровождение слаботочных сетей и систем
О Центр-Телеком
Компания ЦЕНТР ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (ЦЕНТР-ТЕЛЕКОМ) создана в 2000 году в форме закрытого акционерного общества. В состав компании вошли специалисты, уже имеющие образование и опыт работы в сфере телекоммуникаций.
Основные направления деятельности – поставка оборудования связи: учрежденческих и офисных АТС с сопутствующими компонентами и выполнение электромонтажных работ на сетях связи: телефонных, волоконно-оптических, структурированных.
Основные преимущества Центр-Телеком
Гибкий подход
• Соблюдение действующих в организации или на предприятии технологических стандартов по информационным технологиям. • Адаптация в действующее информационное пространство Заказчика, использование существующих информационных систем и программ. • Принятие обязательств по соблюдению контрольно-пропускного режима и правил внутреннего трудового распорядка, о неразглашении коммерческой тайны и обязательств по антикоррупционной составляющей.
Системный подход
• Построение прозрачной модели взаимодействия с Заказчиком на базе принципов IT Сервис-менеджмента (ITSM), в соответствии с Соглашением об уровне качества предоставления услуг (SLA).
• Совершенствование системы менеджмента качества путем применения в повседневной деятельности положения стандартов ISO 9001-2011 (ГОСТ ISO 9001-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования) и ISO 20000 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010. Информационная технология. Менеджмент услуг).
• Обеспечение Заказчика аналитической информацией по обслуживаемым объектам и выдача рекомендаций для эффективного управления уровнем сервиса (SLM)
Оперативность
• Обязательное согласование с Заказчиком и подписание Регламента выполнения работ и предоставления услуг.
• Разделение работ и услуг по категориям оперативности и определение сроков исполнения для каждой категории.
• Многоуровневая клиентоориентированная поддержка и взаимодействие в режиме 24/7/365.
• Обеспечение постоянной готовности дежурной бригады специалистов для устранения аварийных ситуаций с нормативом начала выполнения работ – 2 часа со времени оповещения.
Ключевые клиенты
